用户协议

最后更新日期：2026年1月1日

协议说明

欢迎您使用云启服务！本用户协议（以下简称"本协议"）是您（以下简称"用户"）与云启团队（以下简称"我们"）之间关于使用云启服务所订立的协议。

请您在使用云启服务前，仔细阅读并充分理解本协议。您使用我们的服务即表示您已阅读并同意接受本协议的约束。

服务概述

云启是一款基于人工智能技术的智能办公助手软件，为用户提供以下服务：

智能文档创建、编辑和格式转换
AI对话与智能问答
多种办公软件集成支持
多种AI模型选择
其他相关增值服务

用户资格

您必须年满18周岁才能使用我们的服务。
您应具备完全民事行为能力。
如您代表企业或其他组织使用服务，您声明已获得相应授权。

用户权利

作为云启用户，您享有以下权利：

按照本协议规定使用我们的服务
对账户信息进行查询、修改和删除
对服务提出意见和建议
依法享有的其他权利

用户义务

作为云启用户，您应履行以下义务：

遵守国家法律法规和本协议规定
提供真实、准确的个人信息
妥善保管账户信息和密码
不从事任何损害我们或第三方权益的行为
对使用账户产生的行为负责

收费服务

云启采用按量计费模式，用户需充值后使用服务。
充值金额将转换为Tokens，用于计量服务使用量。
不同AI模型的Token消耗比例可能不同，具体以应用内说明为准。
充值成功后，余额永久有效，不会过期。
我们保留调整价格的权利，调整前会提前公告。

服务保障

我们承诺提供稳定、安全的服务。
我们将持续优化产品功能和用户体验。
我们提供多种客服渠道，及时响应用户需求。
我们将保护用户个人信息安全。

违约处理

如您违反本协议规定，我们有权采取以下措施：

警告并要求改正
限制部分或全部服务功能
暂停或终止账户使用
保留追究法律责任的权利

协议修改

我们有权根据业务发展需要修改本协议。修改后的协议将在应用内或官网公布，重大变更将通过应用内通知等方式告知用户。如您在协议修改后继续使用服务，即视为您接受修改后的协议。

法律适用与争议解决

本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向我们所在地人民法院提起诉讼。

其他条款

本协议中的任何条款如被认定为无效，不影响其他条款的效力。
我们未行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。
本协议标题仅供参考，不影响条款的含义或解释。

联系我们

如您对本协议有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

邮箱：support@yunqi.app

客服QQ：在线客服